Si necesitas hacer un cambio, puedes hacerlo sin problema, ya sea por talla, diseño o simplemente porque cambiaste de opinión. Siempre estará sujeto a disponibilidad.

Cambios de prenda

• Puedes cambiar la prenda por talla, diseño o gusto, siempre que haya disponibilidad en la web.
• También puedes cambiarla por otra referencia. Si la nueva prenda cuesta más, deberás asumir la diferencia.
• La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin modificaciones, limpia, doblada y con sus etiquetas originales.
• Tienes 15 días desde la entrega para solicitar el cambio. Es obligatorio presentar la remisión de compra.
• Para gestionar el cambio, contáctanos por WhatsApp al +57 314 578 2540 (lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m.).
  
• El costo del envío corre por cuenta del cliente.

Garantía

Si la prenda tiene algún defecto de fábrica, escríbenos a WhatsApp +57 314 578 2540 o al correo info@projectdm.co con una foto o video del daño. Evaluaremos el caso y te daremos una respuesta en un máximo de 3 días hábiles.

Si el problema aplica como garantía, realizaremos el cambio sin costo para ti.